5.5 Snapshot Kerangka Processes, Structures, and Relational Mechanisms
Diperbarui 18 Juni 2026, 13:11 WIB
Selain berdasarkan domain dan jenis pengetahuan, portal juga dapat diperkaya dengan dimensi tata kelola berikut:
| Dimensi | Makna | Contoh |
|---|---|---|
| Processes | bagaimana pekerjaan TI dijalankan | incident, problem, change, project, risk, architecture review |
| Structures | siapa yang memiliki peran dan tanggung jawab | IT steering committee, CAB, service owner, application owner |
| Relational Mechanisms | bagaimana koordinasi dan kolaborasi dilakukan | forum arsitektur, community of practice, service review, project steering |
Pendekatan ini penting agar portal tidak hanya menjadi tempat menyimpan dokumen, tetapi juga membantu pengguna memahami bagaimana pengelolaan TI dijalankan, siapa yang berperan, dokumen apa yang digunakan, forum apa yang terkait, serta keputusan apa yang pernah diambil.
Apakah halaman ini membantu?