5.7 Snapshot Modul Portal
Diperbarui 18 Juni 2026, 11:47 WIB
Sebagai ilustrasi awal, sistem portal dapat terdiri atas beberapa modul berikut:
| Modul | Fungsi |
|---|---|
| Knowledge Repository | penyimpanan dokumen formal dan artefak pengetahuan |
| Wiki / Knowledge Article | artikel praktis, troubleshooting, FAQ, known error |
| Process Navigator | navigasi proses TI dan dokumen terkait |
| Role and Responsibility Navigator | informasi role, RACI, owner, dan tanggung jawab |
| Application Knowledge Base | dokumentasi aplikasi dan informasi operasional aplikasi |
| Infrastructure Knowledge Base | dokumentasi infrastruktur, jaringan, server, cloud |
| Service Knowledge Base | service catalog, SLA, OLA, prosedur layanan |
| Expert Directory | peta keahlian personel dan subject matter expert |
| Lesson Learned Repository | pembelajaran dari proyek, insiden, audit, dan perubahan besar |
| Decision Log | catatan keputusan penting dan rasionalnya |
| Community of Practice | forum kolaborasi dan berbagi pengetahuan |
| Search and Tagging | pencarian berbasis keyword, metadata, dan relasi |
| Workflow and Approval | alur review, approval, versioning, dan publication |
| Dashboard and Analytics | statistik penggunaan, konten kadaluarsa, kontribusi, dan gap |
Apakah halaman ini membantu?